ไม่ทราบมีใครพอจะให้คำแนะนำได้บ้างค่ะ เจอปัญหาที่บ้านซื้อรถแล้วใช้บริการไทยพาณิชย์ลิสซิ่ง และใช้บริการประกันของวิริยะ พอดีรถเกิดอุบัติเหตุเมื่อเดือนกุมภาพันธ์ 2554 ซึ่งกว่าจะสรุปเรื่องว่าจะซ่อมหรือเคลม ก็เสียเวลาไปหลายเดือน สรุปบริษัทประกันรับซื้อซากไป เมื่อเดือนสิงหาคม 2554 ได้ส่งเอกสารไปยังฝ่ายกฎหมายของไทยพาณิชย์ ยกเลิกใช้รถกับทางขนส่งแล้ว แต่จนกระทั่งถึงตอนนี้ยังไม่มีความคืบหน้าจากบริษัทไฟแนนท์แห่งนี้เลย โทรไปกี่ครั้ง ๆ ก็บอกว่าจะให้จนท.ติดต่อกลับ บอกให้โอนสายให้ก็บอกว่าสายไม่ว่างบ้าง ไม่มีคนรับสายบ้าง ให้ฝากเบอร์ไว้ เราโทรทุกวัน ติดต่อกันเป็นหลายเดือน จนต้นเดือนกันยายน 2554 โทรไปที่วิิริยะเค้าบอกว่าทางบริษัทจัดเตรียมเช็คไว้ให้แล้ว เหลือแต่ทางไทยพาณิชย์ไปรับเช็คแล้วนำมาจ่ายคืนในส่วนของเงินดาวน์ให้กับทางเรา ซึ่งวิริยะแจ้งกลับมาว่า ปกติไทยพาณิชย์ชอบดองเช็คและจะรวมเคสเยอะๆ ไปเก็บทีเดียว ก็ไม่เข้าใจเหมือนกันว่าทำไมเค้าไม่ไปรับเช็คซะที ทางวิริยะก็โทรหาเราบอกว่าให้เข้ามารับเช็คได้แล้ว แต่เราไม่ได้รับการติดต่อจากไทยพาณิชย์เลย โทรไปก็ไม่มีอะไรคืบหน้า ต้องเล่าเรื่องเดิมซ้ำ ๆ อยู่เป็นพัน ๆ รอบแล้ว โทรไปเจอคนใหม่ก็ต้องเล่าใหม่ พอจะติดต่อคนเดิมก็ไม่ยอมโอนสายให้ อ้างว่าไม่มีคนรับบ้างล่ะ สายไม่ว่างบ้างล่ะ ติดต่อทางเมลก็ไม่ตอบกลับ จนเราชักไม่แน่ใจว่าบริษัทยังเปิดทำงานกันอยู่ตามปกติ พนักงานไม่ใส่ใจกับการบริการ ทำงานเช้าชามเย็นชามหรือป่าวคะ ถ้าไม่อยากทำงานก็น่าจะลาออกไป ถ้าเรามีโอกาสคุยกับใครไม่ว่าจะเป็นคนในครอบครัว เพื่อน ลูกค้า หรือแม้แต่คนรู้จัก เราก็จะบอกเค้าด้วยประสบการณ์ตรงของเราว่า "อย่าคิดที่จะใช้บริการไทยพาณิชย์ลิสซิ่งเป็นอันขาด" ซึ่งเป็นการพูดแบบปากต่อปากที่บริษัทอาจจะไม่สนใจว่าจะมีผลกระทบต่อตัวเองหรือไม่ ก็ลองดูแล้วกัน เราก็จะพยายามทำทุกทางเพื่อสิทธิของเราอย่างนี้ และเมื่อวันที่ 4 พฤศจิกายน 2554 ไทยพาณิชย์ได้ไปรับเช็คกับทางวิริยะแล้ว แจ้งว่า 7 วันทำการจะทำเรื่องปิดบัญชี โอนเงินให้กับลูกค้า แต่เมื่อครบกำหนดก็ไม่ได้โอนตามที่แจ้งมา เราควรจะร้องเรียนขอค่าจ่ายเงินล่าช้าเท่าไหร่ดีคะ เพราะอีกไม่กี่วันก็จะครบปีละ เรื่องรถก็ยังไม่จบเลย ยังอ้างว่าติดน้ำท่วม คือ เข้าทำงานไม่ได้ เมื่อเช้่าน้องขับรถแถวนั้น SCB Park บอกว่าน้ำลดลงแล้วสามารถเดินทางได้แล้วนะ พนักงานยังไม่สนใจลูกค้า ทำงานล่าช้า ฉวยโอกาสเอาสถานการณ์น้ำท่วมมาเป็นโอกาสในการจ่ายเงินช้าอีก เป็นบริษัท ที่ไม่ถือคำมั่นสัญญาเอาซะเลย ไม่ชื่อสัตย์ในการให้บริการ อย่างนี้ไม่ควรใช้บริการเลยค่ะ ถ้าใครจะใช้บริการไฟแนนท์ด้านสินเชื่อรถยนต์ เข้าไปอ่านโพสที่เกี่ยวข้องกับไทยพาณิชย์ลิสซิ่งได้นะคะ เยอะมาก ในการบริการสุดห่วย
