เมื่อวันที่ 1 มีนาคม เรียกแท็กซี่จากข้างทางไปลงบีทีเอสโดยเรียกผ่านแอปพลิเคชั่นหนึ่ง คนขับโทรกลับมาเพื่อถามจุดนัดรับ
ตอนอยู่บนรถก็โดนถามว่าจะไปแบบไหน แบบเร็วๆ เลยมั้ย เราตอบว่าไปแบบธรรมดาค่ะ เขาก็ย้อนมาว่าก็ต้องธรรมดาแหละ ไม่งั้นต้องเหาะไป
หลังจากนั้นคนขับขับรถน่ากลัว มีบางครั้งเกือบชน พอไปถึงทางม้าลายที่รถจอดให้คนข้าม ฮีก็บีบแตรใส่คนข้าม แล้วออกรถแบบล้อฟรี
แถมมาบอกว่า เดินกินลมกันอยู่นั่นแหละ น้องจะรีบไป คือ เราไม่ได้รีบเลยนะคะ ไม่ได้พูดเลยว่ารีบ
พอจ่ายเงินก็พูดอีกว่า ไม่ทอนนะ คือเงินทอนแค่ 4 บาทค่ะ ปกติเราให้ค่าโดยสารเกินตลอด แต่คนนี้ไม่อยากให้เลยค่ะ อีกอย่างจะให้หรือไม่ให้ก็ควรจะเป็นผู้โดยสารที่ตัดสินใจหรือเปล่า
หลังจากนั้นเราเลยรีพอร์ทไปทาง 1584 กับ ทางแอปฯ ซึ่งมีข้อความตอบเมล์กลับมาว่าได้ลงโทษคนขับไปแล้ว
แล้วต่อมาตอน 00.07 น. เราเห็นเบอร์แปลกโทรเข้ามา พอดีเพื่อนกำลังเดินทางเมื่อคืนพอดีเลยรับสาย กลัวว่าจะเป็นเรื่องฉุกเฉิน แต่กลายเป็นว่าเป็นคนขับคนนี้เอง โทรมาด่าประมาณว่า
"น้อง! ทำไมทำแบบนี้อ้ะ"
"ถ้าเป็นแบบนี้ก็ไม่ต้องใช้แอปเลยนะ"
"รู้นะว่าบ้านอยู่ไหน"
"ไม่สนหรอกว่าเป็นเด็กใคร"
"ตอนนั้นก็คุยกันดีๆ ทำไมต้องมาใส่ไข่ใส่สี" (ตลอดทางเราไม่ได้คุยเลยนะคะ คุยโทรศัพท์กับเพื่อนตลอด เพราะรู้สึกไม่ปลอดภัยตั้งแต่ขึ้นรถแล้วเลยให้เพื่อนอยู่เป็นเพื่อนในสาย ไม่ได้ใส่ไข่อะไรด้วย แจ้งร้องเรียนไปตามจริง)
เขาพูดอยู่คนเดียว 1 นาที สุดท้ายพอเราไม่ตอบอะไรเขาก็บอก "พูดสิ ทำไมมึ..ไม่พูด!" หลังจากนั้นเราก็กดวางสายไป
เราคิดว่าเขาคงมีเบอร์เราจากตอนที่โทรมาถามจุดนัดรับค่ะ เราแจ้งแอปกลับไปอีกครั้งแล้วทั้งทางอีเมล์ที่คุยกันครั้งแรกและทางเฟสบุ๊ค แต่ยังไม่มีอะไรคืบหน้าค่ะ ตอนนี้รู้สึกไม่ค่อยปลอดภัยจริงๆ
เรามาตั้งกระทู้เพื่อเตือนทุกคน และตั้งคำถามว่าการใช้บริการเรียกแท็กซี่ด้วยแอปฯ แบบนี้มันปลอดภัยจริงเหรอ
ทางแอปจะรับผิดชอบเรื่องที่เกิดขึ้นยังไงถ้าเกิดอันตรายกับผู้ใช้บริการ คุณต้องทบทวนมาตรการเรื่อง Data Privacy มากกว่านี้หรือเปล่า
จากกระทู้คุณ clairezaa เว็บพันทิป
http://pantip.com/topic/33320217
