หน้า: 1

ชนิดกระทู้ ผู้เขียน กระทู้: สัมปทานคลื่น 850 และ 1800 หมดอายุ ลูกค้าจะไปทางไหนต่อ  (อ่าน 47 ครั้ง)
add
เรทกระทู้
« เมื่อ: 31 ส.ค. 18, 09:35 น »
ตอบโดยอ้างถึงข้อความ
Send E-mail

แบ่งปันกระทู้นี้ให้เพื่อนคุณอ่านไหมคะ?

ปิดปิด
 

15 ก.ย.ที่จะถึงนี้ คลื่น 850 MHz และ คลื่น 1800 MHz เดิมของดีแทคจะหมดอายุสัมปทาน อ่านข้อมูลจากข่าวต่าง ๆ พอสรุปได้ว่า

คลื่น 850 MHz จำนวน 20 MHz (10 MHz x 2) ดีแทคนำไปให้บริการ 3G
ส่วนคลื่น 1800 MHz จำนวน 50 MHz (25 MHz x 2) ให้บริการ 2G และ 4G

เมื่อต้องคืนทั้งสองคลื่นให้กสทช.ไป จะมีผลให้...

ดีแทคไม่มีคลื่น 850 MHz ให้บริการอีกต่อไป
แต่ยังคงมีคลื่น 1800 MHz จำนวน 10 MHz (5 MHz x 2) เพราะเพิ่งประมูลมาได้สด ๆ ร้อน ๆ



แล้วลูกค้าจะได้รับผลอย่างไร หรือต้องทำยังไง

ดีแทคแก้ปัญหาด้วยการให้ลูกค้าที่ใช้บริการ 3G คลื่น 850 MHz ไปใช้คลื่น 2100 MHz แต่พื้นที่หลายสิบจังหวัดที่สัญญาณ 2100 MHz อาจจะไม่ครอบคลุม จะทำให้การใช้งาน data มีปัญหา เช่น เล่นไลน์ เล่นเฟซ เข้าเน็ตไม่ได้ แม้จะยังสามารถโทรเข้าโทรออกได้อยู่ ซึ่งตรงนี้ดีแทคไม่ได้บอกว่าจะชดเชยหรือเยียวยาให้ลูกค้าที่ใช้บริการได้ไม่เต็มที่อย่างไรบ้าง

ส่วนคลื่น 1800 MHz ที่ดีแทคยอมเสียเงินประมูลมาแค่ 10 MHz (5 MHz x 2) นั้น ไม่เพียงพอที่จะนำไปทำบริการ 4G แค่เอาไว้รองรับลูกค้าที่ยังค้างอยู่ 2G เท่านั้น



ดีแทคแก้ปัญหาคลื่น 1800 MHz ที่ไม่เพียงพอ ด้วยการขอจาก กสทช. มาใช้สัก 30 MHz (15 MHz x 2) โดยอ้างว่ากสทช.ต้องรับผิดชอบต่อความเดือดร้อนของลูกค้าร่วมกับดีแทค???

โดยยกเคสของทรูและเอไอเอสที่เคยได้รับการเยียวยาจากกสทช.มาแล้ว ดีแทคก็ควรได้เหมือนกัน (แต่ต้องเข้าใจนะว่า เคสมันไม่เหมือนกัน เคสของสองเจ้านั้น กสทช.สมควรเยียวยา เพราะส่วนหนึ่งมีเหตุมาจากการบริหารจัดการของกสทช.เอง แต่เคสดีแทคครั้งนี้ มันเกิดจากตัวดีแทคเอง ที่ไม่ลงทุนประมูลคลื่นให้เพียงพอกับบริการ)

ตอนนี้ดีแทคยังไม่มีความชัดเจนว่า จะใช้วิธีอื่นใดในการเยียวยาลูกค้า นอกจากแค่ขอให้กสทช.ช่วยเยียวยาด้วยการอนุญาตให้ดีแทคใช้คลื่นที่ต้องการ ซึ่งก็ต้องรอดูว่าที่สุดแล้วกสทช.จะยอมใจอ่อนหรือไม่ (แล้วถ้ากสทช.ไม่ยอมเยียวยาตามที่ดีแทคร้องขอ ดีแทคจะทำยังไง ลูกค้าจะเป็นยังไง)

[ล่าสุดเลขาฯ กสทช.ให้สัมภาษณ์ว่า ถ้าไม่จ่ายตังค์กับคลื่นใหม่ที่ประมูลมาได้ ก็ไม่พิจารณาอะไรให้ทั้งนั้น และถ้าดีแทคไม่เปิดเผยข้อมูลที่โปร่งใสเกี่ยวกับจำนวนลูกค้าที่ตอนแรกบอกว่ามีปัญหาแค่ 1 แสนราย แต่ตอนหลังมาบอกว่า 4 แสนราย ก็ไม่ต้องคุยกันเรื่องขอเยียวยา

...ตกลงยังไงกันแน่ ไหนว่าจะพูดความจริง ตรงไปตรงมา แล้วไหงกลับไปกลับมาเช่นนี้ ก็ต้องรอดีแทคส่งข้อมูลจริงชี้แจงกสทช. ส่วนกสทช.จะไล่บี้เค้นความจริงได้แค่ไหน จะช่วยหรือไม่ก็ต้องรอดูกันต่อ ยังไงก็มีลูกค้าเป็นตัวประกันอยู่แล้วนิ่ สบาย ๆ]



ส่วนอีกหนึ่งคลื่นที่ดีแทคครองอยู่ก็คือ คลื่น 2300 MHz จำนวน 60 MHz สามารถนำมาใช้บริการ 4G ได้ก็จริง แต่เป็นคลื่นทีมีข้อจำกัด ที่ไม่สามารถให้บริการ 2G บนคลื่นความถี่นี้ได้ เนื่องจากติดเงื่อนไขในสัญญากับทีโอที และที่สำคัญ ต้องใช้เสาสัญญาณเป็นจำนวนมาก ปักถี่ยิบ ๆ เพื่อให้สัญญาณครอบคลุมทุกพื้นที่ ซึ่งตรงนี้ดีแทคต้องลงทุนอีกมหาศาลและใช้เวลานานทีเดียว

ดูเหมือนสถานการณ์ของดีแทคในเวลานี้ จะไม่มีอะไรราบรื่นเอาซะเลย ก็ต้องดิ้นกันสุดฤทธิ์ต่อไป

สำหรับลูกค้าดีแทคที่ตอนนี้สงสัยว่า ตนเองจะมีปัญหาการใช้บริการหลังวันที่ 15 ก.ย. หรือไม่ ก็สามารถโทร.เข้า Call Center ดีแทค 1678 ให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบให้ว่าจะมีปัญหาไหม มีแล้วต้องทำยังไง ดีไม่ดี อาจจะได้เปลี่ยนมือถือฟรี หรือได้โปรดี ๆ แทนของเดิมก็ได้ ตามสไตล์กลัวลูกค้าหนี ต้องใช้ทุกวิธีรั้งเธอไว้

ก็ขึ้นอยู่กับลูกค้าแล้วหละว่า จะจงรักภักดีกับแบรนด์ดีแทคแค่ไหน จะยอมใจดี ร้องเพลงรอให้ดีแทคตั้งเสาใหม่ให้เสร็จ ขยายเครือข่ายให้ครอบคลุม หรือจะเปลี่ยนใจเปลี่ยนค่าย ก็แล้วแต่อัธยาศัย อีกสองค่ายคงยิ้มกว้างอ้าแขนรอรับอยู่ q*071



noticeแจ้งลบความคิดเห็นนี้   บันทึกการเข้า

กระทู้ฮอตในรอบ 7 วัน

Tags:  คลื่น 850  คลื่น 1800  ดีแทค  หมดสัมปทาน 

หน้า: 1

 
ตอบ

ชื่อ:
 
แชร์ไป Facebook ด้วย
กระทู้:
ไอค่อนข้อความ:
ตัวหนาตัวเอียงตัวขีดเส้นใต้จัดย่อหน้าชิดซ้ายจัดย่อหน้ากึ่งกลางจัดย่อหน้าชิดขวา

 
 

[เพิ่มเติม]
แนบไฟล์: (แนบไฟล์เพิ่ม)
ไฟล์ที่อนุญาต: gif, jpg, jpeg
ขนาดไฟล์สูงสุดที่อนุญาต 20000000 KB : 4 ไฟล์ : ต่อความคิดเห็น
ติดตามกระทู้นี้ : ส่งไปที่อีเมลของสมาชิกสนุก
  ส่งไปที่
พิมพ์อักษรตามภาพ:
พิมพ์ตัวอักษรที่แสดงในรูปภาพ
 
:  
  • ข้อความของคุณอยู่ในกระทู้นี้
  • กระทู้ที่ถูกใส่กุญแจ
  • กระทู้ปกติ
  • กระทู้ติดหมุด
  • กระทู้น่าสนใจ (มีผู้ตอบมากกว่า 15 ครั้ง)
  • โพลล์
  • กระทู้น่าสนใจมาก (มีผู้ตอบมากกว่า 25 ครั้ง)
         
หากท่านพบเห็นการกระทำ หรือพฤติกรรมใด ๆ ที่ไม่เหมาะสม ซึ่งอาจก่อให้เกิดความเสื่อมเสียแก่สถาบันชาติ ศาสนา พระมหากษัตริย์ รวมถึง การใช้ข้อความที่ไม่สุภาพ พฤติกรรมการหลอกลวง การเผยแพร่ภาพลามก อนาจาร หรือการกระทำใด ๆ ที่อาจก่อให้ผู้อื่น ได้รับความเสียหาย กรุณาแจ้งมาที่ แนะนำติชม